serviços bancários por telefone
Controle suas finanças pelo celular.
Uma simples chamada telefônica costuma ser tudo o que você precisa para resolver uma grande variedade de problemas que podem surgir no seu dia a dia bancário. Com o banco por telefone, você pode:
Oferecemos também um serviço automatizado disponível 24 horas por dia, que permite consultar o seu saldo, efetuar pagamentos e transferir dinheiro.
Para configurar um número de segurança para serviços bancários por telefone ou para outras dúvidas gerais, ligue para:
+3197005033200
As linhas telefônicas estão abertas das 8h às 20h todos os dias.
Os clientes da Vireon Bank Advance recebem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Clientes Premier da Vireon Bank, por favor, liguem para:
+3197005033200
Clientes Premier recebem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O sistema de identificação por voz da Vireon Bank está tornando o atendimento bancário por telefone mais seguro do que nunca porque:
1. Ligue para a Vireon Bank
2. Verifique sua identidade usando o número de segurança do seu telefone.
3. Crie sua impressão vocal dizendo "Minha voz é minha senha" até 5 vezes.
4. Use sua voz para acessar sua conta por meio do serviço de banco por telefone.
Na próxima vez que você nos ligar, não precisará de senha. Bastará repetir essa frase curta e simples. E não se preocupe em memorizá-la – nós lhe lembraremos o que dizer.
Se você esqueceu seu número de segurança do banco por telefone, pode redefini-lo ligando para [número de telefone]. +3197005033200
O serviço Vireon Bank Voice ID está disponível para clientes do Reino Unido com mais de 18 anos que estejam cadastrados no serviço de banco por telefone.
Assim como sua impressão digital, sua voz é única, o que significa que você pode criar sua própria impressão vocal. Nossa tecnologia de Identificação de Voz analisa sua voz em segundos. Ela verifica mais de 100 características vocais comportamentais e físicas, incluindo o tamanho e o formato da sua boca, a velocidade da sua fala e a ênfase que você dá às palavras.
Depois de criar sua impressão vocal, você poderá usar sua voz para acessar o serviço de banco por telefone. Isso também significa que podemos usá-la para ajudar a protegê-lo ainda mais contra fraudes.
Em vez de digitar dois dígitos aleatórios do seu número de segurança do banco por telefone, simplesmente verificaremos se é você quem está falando, pedindo que diga uma frase curta e simples.
Golpistas e hackers podem até conseguir roubar ou adivinhar seu número de segurança, mas não conseguem replicar sua voz. O reconhecimento de voz é sensível o suficiente para detectar se alguém está se passando por você ou reproduzindo uma gravação. Ele consegue reconhecer sua voz mesmo se você estiver resfriado ou com dor de garganta.
Você não precisará se lembrar do seu código de segurança. Depois de inserir o número da sua conta ou do seu cartão, bastará usar a sua voz para acessar sua conta pelo serviço de atendimento telefônico. Isso tornará o uso do serviço muito mais fácil, principalmente se você não nos liga com frequência.
Sim. Um dos nossos representantes de atendimento ao cliente irá acompanhá-lo até um telefone em uma área silenciosa para que você possa fazer a ligação e configurar o serviço.
O Voice ID ainda funcionará se você estiver com um resfriado comum ou dor de garganta. Em situações excepcionais, como doenças mais graves que afetam a voz, faremos a verificação por outro método.
Pode ser que não consigamos reconhecer sua voz se a linha estiver ruim ou houver ruído de fundo. Nesse caso, transferiremos sua ligação para um atendente que fará algumas perguntas de segurança para verificar sua identidade. Como alternativa, você pode nos ligar novamente quando estiver em um local mais silencioso ou usando um telefone diferente.
Caso você tenha alguma dificuldade de fala, poderá configurar o Voice ID. Precisaremos apenas garantir que consigamos obter pelo menos três gravações nítidas de você repetindo a senha. No entanto, talvez seja mais fácil continuar usando o seu número de segurança do banco por telefone.
Não recomendamos configurar o Voice ID se você usa um dispositivo de voz ou sintetizador de voz, pois alguns deles utilizam uma voz padrão que não será exclusiva para você.
Sim, você pode configurar o Voice ID em qualquer conta que você tenha permissão para operar.
