banca telefónica
Controla tus finanzas por teléfono.
Una simple llamada suele ser suficiente para resolver una amplia variedad de problemas que pueda tener con sus operaciones bancarias diarias. Con la banca telefónica, usted puede:
También ofrecemos un servicio automatizado las 24 horas que le permite consultar su saldo, realizar pagos y transferir dinero.
Para configurar un número de seguridad para la banca telefónica o para cualquier otra consulta general, llámenos al:
+3197005033200 a Vireon
Las líneas telefónicas están abiertas de 8:00 a 20:00 todos los días.
Los clientes de Vireon Bank Advance reciben servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Clientes de Vireon Bank Premier, por favor llámenos al:
+3197005033200 a Vireon
Los clientes Premier reciben servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El sistema Voice ID de Vireon Bank hace que la banca telefónica sea más segura que nunca porque:
1. Llama a Vireon Bank
2. Verifícate utilizando tu número de seguridad telefónico.
3. Crea tu huella de voz diciendo "Mi voz es mi contraseña" hasta 5 veces.
4. Utilice su voz para acceder a su cuenta a través de la banca telefónica.
La próxima vez que nos llame, no necesitará contraseña. Solo tendrá que repetir esa frase corta y sencilla. Y no se preocupe por recordarla: nosotros le recordaremos qué decir.
Si ha olvidado su número de seguridad de banca telefónica, puede restablecerlo llamando al +3197005033200 a Vireon
El servicio de identificación por voz de Vireon Bank está disponible para clientes del Reino Unido mayores de 18 años que estén registrados en la banca telefónica.
Al igual que tu huella dactilar, tu voz es única, lo que significa que puedes crear tu propia huella vocal. Nuestra tecnología Voice ID analiza tu voz en segundos. Comprueba más de 100 características vocales, tanto físicas como conductuales, incluyendo el tamaño y la forma de tu boca, la velocidad con la que hablas y cómo enfatizas las palabras.
Una vez que hayas creado tu huella de voz, podrás usarla para acceder a la banca telefónica. Además, nos permitirá protegerte aún más contra el fraude.
En lugar de introducir dos dígitos aleatorios de su número de seguridad de banca telefónica, simplemente verificaremos que es usted quien está hablando pidiéndole que diga una frase corta y sencilla.
Los estafadores y hackers pueden robar o adivinar tu número de seguridad, pero no pueden imitar tu voz. El reconocimiento de voz es lo suficientemente sensible como para detectar si alguien se hace pasar por ti o reproduce una grabación. Incluso puede reconocer tu voz si tienes un resfriado o dolor de garganta.
No necesitarás recordar tu código de seguridad. Una vez que hayas ingresado tu número de cuenta o tarjeta, solo necesitarás tu voz para acceder a tu cuenta a través de la banca telefónica. Esto te facilitará mucho el uso de la banca telefónica, especialmente si no nos llamas con frecuencia.
Sí. Uno de nuestros representantes de atención al cliente le acompañará a un teléfono en una zona tranquila para que pueda realizar la llamada y configurarlo.
El reconocimiento de voz seguirá funcionando aunque tengas un resfriado común o dolor de garganta. En casos excepcionales, si padeces una enfermedad más grave que afecte a tu voz, te verificaremos mediante otro método.
Es posible que no podamos reconocer su voz si la línea es deficiente o hay ruido de fondo. En ese caso, le transferiremos con un agente que verificará su identidad mediante algunas preguntas de seguridad. También puede llamarnos de nuevo cuando se encuentre en un lugar con menos ruido o desde otro teléfono.
Debería ser posible configurar la identificación por voz si tiene dificultades para hablar. Solo necesitamos asegurarnos de obtener al menos tres grabaciones claras de usted repitiendo la contraseña. Sin embargo, tal vez le resulte más fácil seguir utilizando su número de seguridad para la banca telefónica.
No recomendamos configurar la identificación por voz si utiliza un sintetizador de voz o un reproductor de voz, ya que algunos de estos dispositivos utilizan una voz estándar que no será exclusiva suya.
Sí, puedes configurar la identificación por voz en cualquier cuenta que tengas permiso para operar.
