Servizi bancari telefonici
Tieni sotto controllo le tue finanze tramite telefono.
Spesso basta una semplice telefonata per risolvere una vasta gamma di problemi che potresti incontrare nelle tue operazioni bancarie quotidiane. Con il servizio di banking telefonico, puoi:
Offriamo inoltre un servizio automatizzato attivo 24 ore su 24 che consente di controllare il saldo, effettuare pagamenti e trasferire denaro.
Per impostare un codice di sicurezza per il servizio di banking telefonico o per qualsiasi altra domanda di carattere generale, si prega di contattarci al seguente numero:
+3197005033200
Le linee sono aperte tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00.
I clienti di Vireon Bank Advance ricevono un servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I clienti Premier di Vireon Bank sono pregati di contattarci al seguente numero:
+3197005033200
I clienti Premier ricevono assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Vireon Bank Voice ID rende i servizi bancari telefonici più sicuri che mai perché:
1. Chiama Vireon Bank
2. Verifica la tua identità utilizzando il tuo numero di sicurezza telefonico.
3. Crea la tua impronta vocale dicendo "La mia voce è la mia password" fino a 5 volte
4. Utilizza la tua voce per accedere al tuo conto tramite il servizio di banking telefonico.
La prossima volta che ci chiamerai, non avrai bisogno di una password. Ti basterà ripetere quella breve e semplice frase. E non preoccuparti di ricordarla: te la ricorderemo noi.
Se hai dimenticato il tuo codice di sicurezza per il telephone banking, puoi reimpostarlo chiamando +3197005033200
Il servizio Voice ID di Vireon Bank è disponibile per i clienti del Regno Unito di età superiore ai 18 anni che sono registrati al servizio di banking telefonico.
Come le tue impronte digitali, la tua voce è unica, il che significa che puoi creare la tua impronta vocale. La nostra tecnologia Voice ID analizza la tua voce in pochi secondi. Controlla oltre 100 caratteristiche vocali comportamentali e fisiche, tra cui le dimensioni e la forma della bocca, la velocità con cui parli e l'enfasi che dai alle parole.
Una volta creata la tua impronta vocale, potrai utilizzare la tua voce per accedere ai servizi bancari telefonici. Inoltre, potremo utilizzarla per proteggerti ulteriormente dalle frodi.
Anziché inserire due cifre casuali del tuo codice di sicurezza per il servizio di banking telefonico, verificheremo semplicemente che sia tu a parlare chiedendoti di pronunciare una breve e semplice frase.
Truffatori e hacker potrebbero riuscire a rubare o indovinare il tuo codice di sicurezza, ma non possono replicare la tua voce. Il riconoscimento vocale è sufficientemente sensibile da rilevare se qualcuno si sta spacciando per te o sta riproducendo una registrazione. Può persino riconoscere la tua voce se hai il raffreddore o il mal di gola.
Non dovrai ricordare il tuo codice di sicurezza. Una volta inserito il numero di conto o di carta, ti basterà la voce per accedere al tuo conto tramite il servizio di banking telefonico. Questo renderà l'utilizzo del banking telefonico molto più semplice, soprattutto se non ci chiami spesso.
Sì. Un nostro addetto al servizio clienti ti accompagnerà a un telefono in un'area tranquilla in modo che tu possa effettuare la chiamata per attivare il servizio.
Il riconoscimento vocale funzionerà comunque anche in caso di raffreddore o mal di gola. In casi eccezionali, qualora si soffra di una malattia più grave che comprometta la voce, utilizzeremo un metodo di verifica diverso.
Potremmo non essere in grado di riconoscere la tua voce se la linea è disturbata o se c'è rumore di fondo. In tal caso, ti trasferiremo a un operatore che verificherà la tua identità ponendoti alcune domande di sicurezza. In alternativa, puoi richiamarci quando ti trovi in un luogo meno rumoroso o da un altro telefono.
Dovrebbe essere possibile configurare l'identificazione vocale anche in caso di difficoltà di pronuncia. Dovremo solo assicurarci di poter registrare almeno tre volte in modo chiaro la frase di accesso. Tuttavia, potrebbe risultare più semplice continuare a utilizzare il codice di sicurezza per il servizio di banking telefonico.
Non consigliamo di configurare l'ID vocale se si utilizza un sintetizzatore vocale o un dispositivo di sintesi vocale, poiché alcuni di questi utilizzano una voce standard che non sarà univoca per l'utente.
Sì, puoi configurare l'identificazione vocale su qualsiasi account per il quale disponi delle autorizzazioni necessarie.
